助农人物陇南礼县潘喆访谈实录红果黄檀

助农人物@陇南礼县潘喆访谈实录

简介：礼县人民政府 副县长

导语

10月16日晚，甘肃礼县副县长潘喆在微博上发出信息，披露该县九图村花牛苹果因遭灾卖相不好而滞销。一石激起千层浪，众多电商、媒体、政务微博和普通网友参与其中，转发，订购，大量订单纷至沓来，最终25万斤苹果一举卖光。作为活动的发起者，潘喆副县长怎么看待这次营销，他接受了我们的采访。

语录

1 要帮助果农，传统的渠道显然已经行不通了，我想起了微博。

2 当时想法很简单，想着能帮果农卖出去几千斤就很好。

3 高潮的时候，我们的网店每隔两三秒钟就接到一个订单。

4 这次苹果的销售远远超出预计，也远远超出了当地的运输能力。

5 政务微博的参与对苹果的营销起了信誉保证的作用。

6 这次苹果营销的成功，是微博和电子商务结合的功劳，离开其中任何一项都不能成功。

结语：

“花牛苹果营销的成功，是微博和电子商务结合的功劳，离开其中任何一项都不能成功。”潘喆副县长的这一总结切中要害。微博和电商的结合，就是传播与现代商业的结合，他们各自的价值在这次营销活动中淋漓尽致地得以体现。

@陇南礼县潘喆 访谈实录

问：您是怎么想到上微博营销九图村苹果的?

答：我是在下乡调研时发现九图村苹果问题的。在村支书家里了解到，花牛苹果受灾了，四五毛钱一斤都卖不出去。我品尝了苹果，觉得味道还是很好的，不好看，但好吃。要帮助果农，传统的渠道显然已经行不通了，我想起了微博。我并不主管农业，主管商务流通，过去在微博上就推荐过礼县苹果和其他特产，于是想到用微博发这个事。当时想法很简单，想着能帮果农卖出去几千斤就很好。

我10月16日晚上发的微博，第二天之后本地一些个人、单位的微博开始自发转发，第三天省里的媒体、外地的媒体开始关注，很快传播开来，并获得大量订购。高潮的时候，我们的网店每隔两三秒钟就接到一个订单。全国所有省份都有订单。

在第一波高潮后，一些网友收到了苹果，在微博里晒出，为花牛苹果做了又一轮广告，引发更多网友订购，形成了第二波高潮。如果说，第一波高潮的形成包含了爱心等因素，第二波高潮则完全成为一种商业活动。

问：这次活动中一些网友有所不满，是怎么造成的?

答：花牛苹果热销，有多重原因，一方面苹果本身品质好，另一方面这件事本身是在帮助受灾的果农，打动人心。另外网销的苹果定价也比较合理。

但也因为这次苹果的销售远远超出预计，也远远超出了当地的运输能力，带来一些问题。快递公司的老总感慨地说，他在西北很多年，从来没有遇到过这样的盛况。总计大概要运出25000箱苹果，三大快递公司一起出动，每天也只能运出三四千箱。

苹果的热销也超出了网店的处理能力。网友一人订一箱的比较简单，但订购多箱的处理起来就比较复杂，容易出错。

有的网友反映收到了烂苹果，也是因为销售太火爆，面铺的太大的缘故。

问：政务微博在这次苹果营销中起了什么作用?

答：我参与了花牛苹果营销的许多工作，包括协调乡政府等。后来此事交给当地的一家合作社，主要由他们操持。

政务微博的参与，对苹果的营销起了信誉保证的作用。如果没有这种保证，网友或许会怀疑信息的真实性，政务微博在这里起到了品质保证的作用。

中央媒体都关注这件事，农民日报做了报道，人民日报也做了采访。

问：这次苹果营销成功的关键因素是什么?

答：我总结，这次苹果营销的成功，是微博和电子商务结合的功劳，离开其中任何一项都不能成功。首先，在微博上发布信息，写的文案再好，虽然可能打动人，但是如果没有电商参与，只在微博后面留一个电话，是不会有多少人打电话买的。现在在微博后面附上电商链接，从手机上就可以下单，快递公司给送到家，方便快捷。

其次，如果只有电商，没有微博，同样不能成功。淘宝上的电商成千上万，花牛苹果会被淹没掉，没人能找得到。这次卖掉的苹果，80%是通过微博引来的单子，20%是后期淘宝帮助推广的结果。

微博和电商的结合，创造了这次营销奇迹。九图村是一个非常偏僻的地方，藏在大山深处，没有高速，与世隔绝，这次利用微博、电商这些工具，把25万斤苹果全部卖光，当地农民真切感受到了现代化的神奇。

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